APPLEmus Blog & Klönschnack
Aus der Werkstatt
Für den Alltag
Mit lockeren News und geschilderten Situationen aus dem Alltag eines ITlers, möchte dieser Blog einen kleinen Beitrag zur Aufklärung leisten, ohne dabei den Humor zu verlieren.
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BLOG
TIPPS · ERFAHRUNGEN · IT-ALLTAG
„Mein Internet ist weg“ – der Router und der Staubsauger
Montagmorgen, kurz nach neun: „Seit gestern haben wir kein Internet. Der Anbieter sagt, die Leitung sei in Ordnung.“ Der Router war telefonisch nicht erreichbar, seine Kontrollleuchten offenbar dunkel. Vor Ort fand ich ihn friedlich im Regal. Das Netzteil lag daneben....
Das Ladekabel funktioniert besser, wenn es eingesteckt ist
Wenn iPad oder iPhone nicht laden, solltest Du die gesamte Stromkette prüfen: Gerät, Kabel, Netzteil, Anschluss und Steckdose.
Mac oder Windows? Die ehrliche Antwort lautet: „Kommt darauf an“
Mac oder Windows? Welche Plattform besser passt, hängt von Software, Arbeitsabläufen, vorhandenen Geräten und Deinem Budget ab.
iCloud ist kein geheimnisvoller Ort über den Wolken
„Meine Fotos sind in der Wolke“, sagte die Kundin und zeigte besorgt nach draußen. Über Stade hing eine solide graue Wolkendecke. Für eine Datenrettung war das Wetter denkbar ungünstig. iCloud klingt für viele wie ein unsichtbares Lager, in das Apple alles hineinwirft...
Das Passwort auf dem Zettel direkt am Bildschirm
Datenschutz war dem Kunden sehr wichtig. Das betonte er bereits beim Betreten des Büros. Seine Daten dürften keinesfalls in falsche Hände geraten. Neben dem Bildschirm klebte ein gelber Zettel: „Passwort Büro: Sommer2024!“ Darunter stand vorsorglich die PIN für...
„Ich habe nichts gemacht!“ – der häufigste Satz im IT-Support
Es gibt Sätze, die hört ein IT-Dienstleister häufiger als seinen eigenen Namen. Ganz vorne dabei: „Ich habe nichts gemacht!“ Dieser Satz fällt meist unmittelbar nach Ereignissen wie einer vollständigen Umgestaltung des Desktops, der Installation dreier...
Ausschalten, Zuklappen und Neustarten sind nicht dasselbe
„Haben Sie den Rechner neu gestartet?“ „Natürlich. Schon dreimal!“ Das klang überzeugend. Der Mac zeigte allerdings eine Betriebszeit von 47 Tagen. Entweder hatte er eine bemerkenswerte Beziehung zur Zeit, oder wir verwendeten unterschiedliche Definitionen von...
Das WLAN ist nicht automatisch kaputt, wenn eine Webseite nicht lädt
Der Anruf begann dramatisch: „Das ganze WLAN ist zusammengebrochen!“ Ein schwerer Vorwurf. Ich fragte, ob andere Webseiten funktionierten. „Ja, aber die Seite vom Kegelverein nicht.“ Damit schrumpfte der flächendeckende Netzausfall auf einen einzelnen Kegelverein...
AirDrop: praktisch, solange man das richtige Gerät auswählt
AirDrop ist Apples elegante Antwort auf die Frage: „Wie bekomme ich dieses Foto schnell auf das andere Gerät?“ Die weniger elegante Anschlussfrage lautet: „Auf welches andere Gerät habe ich es gerade geschickt?“ Bei einer Schulung wollte ein Teilnehmer ein Urlaubsfoto...
Der Desktop als digitales Endlager
Wenn der Bildschirm unter Dateien verschwindet, wird Suchen zur täglichen Arbeit. Eine einfache Ordnerstruktur bringt Übersicht und spart Zeit.
Phishing-Mails: Ihr Paket, Ihre Bank und der unbekannte Prinz
Paketproblem, Bankwarnung oder Millionenerbe: So erkennst Du typische Phishing-Mails und reagierst sicher, bevor ein falscher Link Schaden anrichtet.
Der Drucker, der nur vor dem Techniker funktioniert
Drucker verfügen über Sensoren, Tinte und eine ausgeprägte Wahrnehmung für Fachpersonal. Das ist wissenschaftlich nicht abschließend belegt, im Supportalltag aber kaum zu bestreiten. „Seit drei Tagen druckt er nicht“, sagte der Kunde. „Sobald Sie kommen, geht er...
Warum ein voller Schreibtisch kein Backup ersetzt
Der Desktop war beeindruckend. Nicht der Schreibtisch – der Bildschirm. Rund 280 Dateien lagen dort dicht an dicht: Rechnungen, Fotos, Angebote, Scans und mehrere Dokumente namens „Neu“, „Neu2“ und „Neu_final_wirklich“. „Da finde ich alles“, erklärte der Besitzer. Das...